Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
- Tietoturva ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Asiakastuki ja Käyttökokemus
Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelintoimittajat
Pelivalikoima luo tärkeän osan kokonaisvaltaisessa toiminnassamme. Tarjoamme päälle tuhat erinäistä nimikettä, ne ovathan järjestetty selkeästi kategorioittain sujuvoittamaan liikkumista. Kolikkopelit kattavat suurimman osuuden katalogistamme, mutta Onecasino tarjoaa lisäksi monipuolisen valikoiman pöytäpelejä, suorien jakajien pelejä sekä jättipotti-pelejä.
Yhteistyökumppaneinamme ovat sektorin parhaimmat toimittajat, se varmistaa laadukkaan että monipuolisen pelauskokemuksen. NetEntertainment, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming kuuluvat keskeisiin partnereihin, jotka ansiosta voimme tarjota yhtälailla perinteisiä kuin uusimpia tuotantoja. Live-kasinosektiomme kulkee välittömästi koulutettujen dealereiden johdolla, tarjoten aitoa pelipallon tunnelmaa välittömästi pelaajien koteihin.
Pelitarjonnan Erityispiirteet
Pelisysteemi on ollut optimoitu pelaamaan saumattomasti niin PC:llä kuin myös mobiililaitteilla. Haku auttaa löytämään nopeasti parhaat pelit, että rajaustyökalut antavat pelivalikoimien asettamisen vaihtelevien parametrien mukaan. Tuoreet julkaisut tuodaan jatkuvasti, siten asiakkaillamme on aina vain saatavilla jotain nuorta kokeiltavaa.
Tietoturva ja Lisenssit
Operoimme Maltan tasavallan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla, joka on ainoa Euroopan mantereella kunnioitetuimmista peliluvia. MGA-lisenssi nro MGA/B2C/199/2010 annettiin meidän alkuajan toimijalle tammi-kuussa 2011, se osoittaa laajasta kokemuksesta sektorilla. Kyseinen toimilupa velvoittaa meidät täyttämään tiukkoja turvallisuusstandardeja sekä reilun toiminnan periaatteita.
Hyödynnämme SSL-salaustekniikkaa jokaisen toimintojen turvaamiseksi. Henkilötiedot ja maksujen informaatio siirretään 128-bit kryptauksella, joka täsmää pankkitason suojausta. Koko pelimme auditoivat ulkoiset tahot säännöllisesti takaakseen satunnaistajien asianmukaisen käytön.
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
| Trustly | Kyllä | On | Välitön |
| Visa/Mastercard | Joo | Kyllä | 1-3 päivää |
| Skrill | Joo | Kyllä | 24h |
| Neteller | Joo | On | 24 tuntia |
| Paysafecard | Joo | Ei | – |
| Pankki | Kyllä | Kyllä | 2-5 päivää |
Nostojen käsittely on ollut suunniteltu erittäin vaivattomaksi ja joutuisaksi. Trustly-maksutapa edustaa erityisen käytetty kotimaisten pelaajien keskuudessa sen välittömien siirtojen takia. Nostojen raja muuttuu pelaajan kanta-asiakastason perusteella, ja prosessoimme tavalliset kotiutukset vuorokauden kuluessa.
Lisäysten Turvallisuus
Kaikki siirrot käsitellään välittömästi, ja ei näiden peritä palvelumaksuja. Suosittelemme laittamaan yksilölliset maksurajat turvallisen pelailun periaatteiden nojalla. Kyseisiä rajoituksia voi kontrolloida käyttäjätiliasetuksista, ja nämä tulevat voimaan samantien.
Bonustarjoukset ja Tarjoukset
Bonusohjelmamme pohjautuu kanta-asiakkuuden huomioimisen ympäri. Uudet pelaajat vastaanottavat tervetuliaispaketin, joka kattaa bonusta ensimmäiselle talletukselle ja vapaakirroksia suosituille kolikkopeleille. Kierrätysedellytykset muodostavat alan keskiarvoa, että nämä ovathan ymmärrettävästi määritelty bonustermeihin.
- Aloitusbonus: Ekan maksun etu määritellyn määrän pohjalta sekä vapaakirroksia valituille pelituotteille
- Viikoittaiset promootiot: Lisälatausedut, käteispalautukset että turnausmaiset muuttuvat joka viikko
- VIP-ohjelma: Kolmiportainen uskollisuusohjelma eksklusiivisilla eduilla sekä yksilöllisellä palvelulla
- Freespinnit: Toistuvat freespin-tarjoukset ensikertalaisille ja nykyisille pelaajille
Kierrätysvelvoitteet ja Säännöt
Bonusten kierrätysedellytykset muuttuvat kampanjittain, mutta ne ovat jatkuvasti ilmoitettu ymmärrettävästi etukäteen bonusedun voimaansaattamista. Pelaajilla on optio hylätä bonuksistä, mikäli asiakkaat toivovat jatkaa ilman kierrätysehtoja. Kanta-asiakkailla löytyy paremmat kierrätysehdot sekä suuremmat nostorajat.
Tukipalvelu ja Käyttökokemus
Tukitiimimme operoi suomeksi kautta vuorokauden. Tavoitat palvelumme suoran viestinnän, emailin tai sitten puhelimen avulla. Vastausajat ovat nopeita, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki tilanteet ensimmäisellä kerralla. Verkkosivustollamme on lisäksi laaja UKK-osio, mistä löytää selvennyksiä yleisimpiin ongelmatilainteisiin.
- Live-chat: Nopein menetelmä hankkia neuvoja, yleinen vastausaika ali parin pienen hetken
- Email: Tarkempiin kysymyksiin, vasteaika 2-4h
- Puhelinyhteys: Suora linja tukipalveluun pikaisissa tilanteissa
- FAQ: Omaehtoinen tuki tavallisimpiin tekniikan kysymyksiin ja tilisiirtoihin
Käyttöliittymämme onkin suunniteltu helpoksi sekä vaivattomaksi. Nettisivun lataamisvauhti on ollut viritetty, että navigaatio onnistuu vaivattomasti lisäksi älypuhelimilla. Käyttäjätili jatkuu synkassa kaikkien koneiden välillä, siten käyttäjät kykenevät edetä pelailua siitä mihin keskeyttivät riippumatta valitusta päätelaitteesta.
Vastuullinen pelin edustaa kasinollemme tärkeä arvo. Esitämme työkaluja pelailun seurantaan, kuten talletusrajat, vahinkorajat, istuntoajastimet että itsepoissulkuvaihtoehdon. Yhteistoiminnassa Peluuri-järjestön avulla tuemme käyttäjiä, ne tarvitsevat apua pelitanteiden kanssa.
